پاپ آپ چیست ؟
_شاید برای شما نیز پیش آمده باشد; که در هنگام ورود به یک سایت ناگهان پنجرهای در بالا و یا در وسط صفحه باز میشود . با نشان دادن پیغامی کوتاه، شما را به انجام کاری مانند: وارد کردن ایمیل ،خرید آخرین کتاب الکترونیکی و یا شرکت در جشنواره دعوت میکند.
_بهصورت کلی به هر نوع پنجره جدیدی توجه کاربران را به نکته خاصی جلب میکند و از کاربر میخواهد کار خاصی را انجام دهد، پاپ آپ گفته میشود.
_تبلیغات پاپ آپ هیچ اندازه استانداردی ندارند، گاهی به صورت یک پنجره کوچک در گوشه صفحه ظاهر میشوند؛ گاهی هم تمامصفحه هستند و کامل روی صفحهای که در حال خواندن آن هستید را میگیرد.
_در واقع میتوان گفت پاپاپ در طراحی سایت میتواند به عنوان یک عامل موثر برای دیجیتال مارکتینگ و افزایش فروش آنلاین عمل کند.
چرا باید از پاپ آپ استفاده کنیم؟
_دیده شدن
_بالا بردن نرخ تعامل (convertion)
_بازخورد فوری کاربران.
_افزایش تمرکز بر روی یک موضوع خاص
چطور بهترین عملکرد را در استفاده از پاپ آپها داشته باشید؟
_مطلبی مرتبط و ارزشمند ارائه دهید،شاید بزرگترین ایراد پاپ آپها این باشد که به جای اینکه توجه را به صفحه سایت جلب کنند، مانع دیده شدن صفحه سایت میشوند.
وقتی این مسئله بیشتر مشکلساز میشود که: پاپ آپ یا ربطی به مطلب صفحهای که کاربر در حال بازدید از آن است، ندارد. یا این پاپ آپ برای کاربر بیارزش است و یا بازدیدکننده به آن علاقهای ندارد.
برای تقویت تعامل با پاپ آپ و بهبود تجربه کاربران بر روی سایت، بهتر است:این مشکل را رفع کنید و مسائلی را در پاپ آپ مطرح کنید که هم برای بازدیدکننده با ارزش باشد،هم با مطالب سایت همخوانی داشته باشد.
_به نحوه تعامل کاربران با سایت توجه کنید، یکی از بزرگترین اشتباهاتی که هنگام استفاده از پاپ آپ پیش میآید این است که: آنها در زمان نامناسبی بر روی صفحه سایت ظاهر میشوند و باعث آزردگی کاربران میشوند.
در مورد تعامل بازدیدکنندگان: با هر کدام از صفحات سایت اطلاعات کسب کنید. برای راهاندازی پاپ آپ، در هر کدام از این صفحات استراتژی داشته باشید.
به طور مثال در صفحاتی که مطالب طولانی درج شدهاند، مسیر تعامل کاربران شما از بالای سایت به پایین است. میانه مطلب محل خوبی برای ظهور پاپ آپ است.
اگر میخواهید توجه بازدیدکنندگان را جلب کنید:هنگامی که کاربر تا نیمه صفحه را اسکرول کرده. زمان مناسبی برای ظاهر شدن پاپ آپ است.اگر متوجه شدید که کاربران هنگام خرید محصولات مکث میکنند .
به طور مثال ۳۰ ثانیه برای هر محصول زمان میگذارند. بهتر است بلافاصله پاپ آپ را فعال کنید و چند ثانیه زمان بدهید کاربر با صفحه تعامل برقرار کند.
_از لحن مشخص استفاده کنید اکثر پاپ آپها قالبی مشخص دارند و در آن میتوانید از عنوان، متن و در برخی موارد از تصاویر استفاده کنید. به صورت کلی لازم نیست شما کار زیادی برای طراحی اولیه آن انجام دهید:
برای انتقال بهتر پیام از پاپ آپ باید از لحنی مشخص، قابل اجرا و دوستانه استفاده کنید.
_لحن مشخص:
برای کاربر کامل مشخص کنید که اگر بر روی پاپ آپ کلیک کند چه اتفاقی خواهد افتاد. به طور مثال بگویید به صفحه راهنمای ۱۰ صفحهای خواهند رفت که نکتههایی اساسی در آن مطرح میشود.
_قابل اجرا:
به کاربران اطلاع دهید که از آنها توقع دارید چه کاری انجام دهند. به جای استفاده از عبارتهایی چون «کلیک کنید» از عباراتی استفاده کنید که باعث ترغیب کاربران برای کلیک کردن شود.
_لحن دوستانه:
به بازدیدکنندگان یادآوری کنید که: این پاپ آپ توسط یک فرد ارسال شدهاست . از لحنی دوستانه و محاورهای استفاده کنید.برای مثال میتوانید، از جمله: «ما دوست داریم، که هر وقت مقاله جدیدی منتشر کردیم به شما اطلاع بدیم» استفاده کنید.
تجربه موبایلی را تخریب نکنید
_با توجه به صفحات کوچک موبایل استفاده از پاپ آپهایی که در قالب سایت نسخه موبایل نمیگنجند، چندان هوشمندانه به نظر نمیرسد، این کار باعث کاهش نرخ مشارکت کاربران بر روی سایت خواهد شد.
در تبلیغات پاپ اپ چند نکته را رعایت کنید، اگر میخواهید پاپ آپ موثری داشته باشید حتماً ۵ قانون زیر را رعایت کنید.
۱. زمان نمایش این تبلیغ برای بازدید کننده بسبیار مهم است.اگر خیلی سریع هنگام ورود کاربر آگهی شما نمایش داده شود، چون هنوز نمیداند داستان چیست، ممکن است دکمه خروج را بزند و به کار خودش ادامه دهد.
اگر هم خیلی دیر نمایش داده شود، ممکن است کاربر صفحه را ترک کرده باشد و شما فرصت انجام این کار را از دست بدهید.
۲. پاپ آپ را طوری طراحی کنید که کاربر بتواند راحت آن را ببندد. یعنی دکمه خروج ماژول طراحیشده باید مشخص و واضح باشد. هیچ کس دوست ندارد وقت گرانبهایش را صرف پیدا کردن دکمه ضربدر صفحه کند.
۳. یک پنجره چندبار ظاهر میشود؟ اگر تبلیغ شما بیش از یکبار برای هر کاربر نمایش داده شود، مراقب باشید! چون ممکن است با مزاحمتتان کاربر را عصبانی کنید و فراریاش بدهید.
۴. دکمه Call To Action یا فراخوان عمل (کاری که از کاربر میخواهید انجام دهد) ،آگهی شما باید توجه کاربر را به خودش جلب کند و یک متن عالی داشته باشد.
۵. تست، تست، تست! هیچ چیز به اندازه آزمایش کردن در این روش جواب نمیدهد! اگر pop up شما همیشه نادیده گرفته میشود، آن را تغییر دهید. بله، میگوییم آزمایش کنید. چون مدلی که در یک شرکت یا سایت دیگر نتیجه بخش بوده ممکن است برای شما جواب ندهد.